工 作 動 態(tài)
第 165 期
時值“七下八上”防汛關(guān)鍵期與夏季供水高峰疊加的緊要關(guān)口，為確保公司迎峰度夏期間供水安全平穩(wěn)，7月30日，公司安委會深入一線開展安全檢查并召開專題會議，以“余杭水質(zhì)異常事件”為鏡鑒，緊盯生產(chǎn)安全“基本面”“關(guān)鍵點”，強(qiáng)調(diào)提升防范和應(yīng)急處置能力，強(qiáng)化跨部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，著力筑牢供水安全防線，切實維護(hù)群眾飲用水安全。
聚焦生產(chǎn)源頭與應(yīng)急儲備 強(qiáng)化安全基石
公司安委會逐一到制水部、物資供應(yīng)部、盛潤公司進(jìn)行檢查，分別了解近期原水水質(zhì)變化及應(yīng)對情況、應(yīng)急物資的儲備情況，并組織制水部、物資供應(yīng)部、盛潤公司、申藍(lán)水質(zhì)檢測公司就夏季供水安全保障工作進(jìn)行座談。
座談會上，公司副總經(jīng)理萬四成強(qiáng)調(diào)，在當(dāng)前持續(xù)高溫推高用水需求，供水保障壓力陡增的形勢下，公司各部門要深刻汲取“余杭水質(zhì)異常事件”的經(jīng)驗教訓(xùn)，高度重視，提前應(yīng)對。萬總對一線生產(chǎn)部門提出明確要求：一是加強(qiáng)水質(zhì)安全雙保險。申藍(lán)公司要提高源水環(huán)境監(jiān)測與出廠水關(guān)鍵指標(biāo)檢測頻次，確保數(shù)據(jù)異常時第一時間上報，并與制水部緊密聯(lián)動，實現(xiàn)水質(zhì)問題的快速、精準(zhǔn)處置。二是確保應(yīng)急物資強(qiáng)支撐。物資供應(yīng)部要做好防汛及各類應(yīng)急物資的儲備管理，確保關(guān)鍵時刻“拿得出、用得上、有保障”。三是現(xiàn)場作業(yè)安全嚴(yán)管控。盛潤公司要強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)管及對相關(guān)方的安全教育培訓(xùn)，尤其要嚴(yán)格執(zhí)行動火、吊裝等高風(fēng)險作業(yè)的審批流程，并實施作業(yè)全過程嚴(yán)密監(jiān)控。
緊盯用戶服務(wù)與末端安全 提升響應(yīng)效能
在東方紅辦公區(qū)，安委會對客服信息部及申宏公司的有限空間作業(yè)管理資料進(jìn)行了檢查，隨后召集客服信息部、營業(yè)部及申宏公司進(jìn)行座談。萬總強(qiáng)調(diào)，夏季用水高峰也是用戶訴求集中期，在此關(guān)鍵時期，一是加快訴求響應(yīng)，客服信息部對用戶用水訴求及反映問題，特別是集中反映的水質(zhì)異常，必須做到迅速響應(yīng)、及時跟進(jìn)。二是加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動，客服信息部要與制水部、申藍(lán)公司、二供運維中心高效協(xié)同，針對不同區(qū)域、不同程度的水質(zhì)問題，實施“一區(qū)一策”精準(zhǔn)方案，確保處置有效，并深入分析成因、總結(jié)經(jīng)驗。
在檢查中，安委會就加強(qiáng)安全規(guī)范管理進(jìn)行了工作提示和要求。（未經(jīng)允許 嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載文章 否則追究侵權(quán)責(zé)任）
