工 作 動 態(tài)
第 124 期
“龍頭開啟水流淌 翁媼連贊好青年 古稀之人逢盛世 雷鋒精神現(xiàn)眼前”。在一個明媚的清晨，一位古稀之年的大爺急匆匆的趕到供水集團有限公司，將這樣一面金閃閃的錦旗送到客服信息部，以此表達對供水服務貼心高效的肯定。
六月六日上午，蟬鳴震天，中山南路翟大爺向供水熱線報修“水龍頭出水如線，熱水器無法正常啟動”。浉河便民班陳凱同志在接件后，迅速帶著工具包頂著烈日趕往用戶家中。“小同志，你快幫忙看看，這么熱的天，家里水用不了了”翟大爺指著家中水龍頭嘆氣。陳凱同志了解情況后，立即打開水表井，排查水表、閥門等供水設施有無堵塞。由于表井位于小區(qū)綠化帶中，陳凱同志承受三十幾度熱浪侵襲的同時，還要忍受成群蚊蟲的叮咬。這一幕深深觸動了一旁焦急的翟大爺。
可是，經(jīng)過一番仔細排查，供水設施均正常，那就一定是用戶家中用水器具出現(xiàn)了問題。陳凱同志看著焦急的老先生，告知說明排查情況，并主動幫助他再次檢查室內(nèi)用水器具。曬的滾燙的金屬水管、狹小緊湊的廚房櫥柜......不一會豆大的汗珠就浸透了陳凱同志的衣衫。“小同志，歇會兒吧！”翟大爺忍不住說?？申悇P抬起頭笑了笑，繼續(xù)埋頭排查，因為他知道，盡快讓用戶家中水流順暢，才是此刻最緊要的事。經(jīng)過他仔細的排查，終于發(fā)現(xiàn)問題在于用戶家中凈水器濾網(wǎng)堵塞。在解決這一問題，用戶家中水龍頭流出清澈順暢的自來水，得到翟大爺?shù)倪B連稱贊，所有的付出在這一刻都顯得無比自豪。
這，僅僅是便民服務日常工作的一個縮影。在無數(shù)個日日夜夜里，那些穿梭在城市大小街巷的身影，那些埋頭在表井里的背影，那些嚴寒酷暑中帶水搶修的堅持，都只為了千家萬戶打開水龍頭時的那股暢流——最好的民生答卷，從來不是宏大的口號，而是把每位用戶的“用水問題”，都當成心里的“頭等大事”，用耐心拆解堵點，用真心焐熱民心。讓清澈的自來水流進千家萬戶，供水人早已在“讓生命之水源遠流長”堅守中，寫下了最樸實告白。
一面面錦旗，凝聚著用戶沉甸甸的信任；一聲聲感謝，承載著供水人為民服務的初心?？头畔⒉繉允?ldquo;全心全意為人民服務”的初心，切實把關(guān)乎群眾利益的“關(guān)鍵小事”辦實辦好，將為民服務根植于心、外化于行，為信陽供水蓬勃發(fā)展奠定堅實服務力量。（未經(jīng)允許 嚴禁轉(zhuǎn)載文章 否則追究侵權(quán)責任）
