員 工 美 文
第 2 篇
——營業(yè)部 邱蘭馨
滿滿煙火氣 年味正濃時(shí)。春節(jié)是一個(gè)熱鬧團(tuán)圓日子，放眼望去，大街小巷彩旗飄飄、紅燈高掛，空氣中都透著春的氣息。人們也充滿喜悅地過節(jié)，天氣雖冷，但擋不住過年的高漲熱情，“龍騰福躍 百花迎春”文化大集活動(dòng)已經(jīng)熱鬧地展開了，在百花園內(nèi)搭建起了活動(dòng)舞臺(tái)、非遺文創(chuàng)市集區(qū)和各縣特產(chǎn)區(qū)，大家相約家人朋友們一起，到這里游覽購買年貨，許愿著新的一年辭舊迎新、迎祥納福，相逢的一張張笑臉，溫馨的一聲聲問候，傳遞著美好的新春祝福。這里還有各種民間手作，捏泥人、竹編、刺繡、水拓畫等等，勾起了不少童年回憶，到處都充滿了大人孩子們的歡聲笑語，好不熱鬧，兒時(shí)的年味從記憶中透出來，濃郁的年味在信陽的街頭蔓延。
返程路漫漫，思念如潮涌，春節(jié)假期開始進(jìn)入尾聲。人們告別家鄉(xiāng)，承載著親友們的思念和牽掛，扛著大包小包奔向機(jī)場(chǎng)火車站，風(fēng)塵仆仆地踏上了歸途。乘興而行，興盡而返，縱有千般不舍，乃需踏上返程之路，回歸忙碌的生活，人們充滿著對(duì)未來的期待，開始新一年的拼搏。
假期結(jié)束，營業(yè)部信息辦的姑娘們也回歸崗位，積極投入到忙碌的日常工作中。“一戶一表”的工作進(jìn)入收官之戰(zhàn)，大家緊鑼密鼓地打印著一張張表卡，有條不紊地根據(jù)小區(qū)和班組一塊塊分牌，最后井井有條地一份份發(fā)給各班組，保證工作快速有序地進(jìn)行。隨著《熱線工單系統(tǒng)雙線并行保障制度》的施行，信息辦積極與各部門聯(lián)絡(luò)協(xié)作，負(fù)責(zé)接收和處理用戶換表、戶號(hào)、水量、水費(fèi)異議等訴求，在工單系統(tǒng)上處理工單的同時(shí)，在微信工單群實(shí)時(shí)收發(fā)信息，及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度，確保工單的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，保證用戶的訴求能精準(zhǔn)高效地解決。
新年伊始，萬象更新。新的一年，我們要在工作上繼續(xù)以高度的責(zé)任感、榮譽(yù)感積極投身工作，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng)，牢固樹立“人民至上”理念，實(shí)干為上，優(yōu)化業(yè)務(wù)能力，推動(dòng)服務(wù)為民走深走實(shí)。在日常工作中，更該滿懷熱情，為人民群眾解憂，對(duì)工作做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高工作效率，以心換心地與用戶交流溝通，及時(shí)解決問題，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、周到的供水服務(wù)，以更加優(yōu)異的成績(jī)，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。（未經(jīng)允許 嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載文章 否則追究侵權(quán)責(zé)任）
